Hallo,
schau Dir bitte 'mal diese Hinweise durch:
http://helpx.adobe.com/de/photoshop-elements/kb/troubleshoot-installation-photoshop-elemen ts-premiere.html#main_Installer_freezes__closes__or_returns_an_error>>> Fehler bzw. Probleme beim Installationsprogramm >>> Installationsprogramm stürzt ab, wird geschlossen oder gibt einen Fehler aus.
falls die nicht genügt empfehle ich den Chat. Klicke Dich durch die verschiedenen Überschriften hindurch bei http://helpx.adobe.com/de/contact.html. Ich quote von Adobe's employee Preran: The chat button is activated as soon as there is an agent available to help.
Hans-Günter