西新橋さん
ご連絡ありがとうございます。
多分、西新橋さんのお持ちのシリアルはアップグレード版の可能性が高いです。
一度チャット窓口にご連絡頂き、ロック解除という処理が出来ないか、ご相談いただけますでしょうか。
その際は必ず、入力しているシリアル番号を用意ください。
この、ロック解除という方法で、今回の問題を解決できるかもしれません。
（残念ながらこの処理はフォーラムではできません。）
大まかな手順は下記文書の「カスタマーサービスに連絡」項目をご覧ください。
CS5 アプリケーションのアップグレードインストール手順（Windows）
チャットでお問合せ頂く際ですが、下記の項目をお選びください。
「他の製品またはサービス」⇒「アカウント、支払い、注文」⇒「問題が解決しない場合」