Re: Creative Cloudの支払い情報を更新できません。

蓮川端さん

Forumのご利用ありがとうございます！

クレジットカードの決済についてですが、

通常、決済予定日に何らかの理由で正常に引き落としが完了しなかった場合、

その後7日置きに3回程再度決済を確認します。

その期間が終了しても決済が正常に完了しなかった場合は、

契約が停止となり、クレジットカード情報を変更しても更新が出来ません。

その場合は再度ご契約のし直しが必要となります。

ご契約状況の確認についてはAdobeChatサポートをご利用ください。

また、新規ご契約の場合はお電話窓口も用意しておりますので、

是非ご利用ください！

＜Chatサポート＞

受付時間

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